방문요양
우리 집으로 찾아오는 돌봄
익숙한 생활을 이어갈 수 있도록. 필요한 도움과 방문 일정을 함께 정합니다.
STEP BY STEP
한눈에 보는 이용 순서
- 01
무료 이용 상담
거주 지역과 필요한 도움 확인
- 02
인정 내용 확인
등급·이용계획·시간 상담
- 03
배정·계약
요양보호사와 방문 일정 협의
- 04
방문요양 시작
계획에 맞춘 돌봄과 소통
GOODCARE · 방문요양 안내
서비스 안내
익숙한 집에서 이어가는 일상
요양보호사가 가정을 방문하여 어르신에게 필요한 신체활동과 일상생활을 지원합니다.
- 세면·옷 갈아입기·식사·이동 등 신체활동 도움
- 어르신을 위한 식사 준비·청소·세탁 등 지원
- 말벗과 의사소통을 통한 정서 지원
- 상태와 필요에 맞춘 급여제공계획 수립
수급자 본인을 위한 서비스이며 가족만을 위한 가사나 의료행위는 포함하지 않습니다.
시간·일정
필요한 도움에 맞춰 방문을 계획해요
희망 요일과 시간, 필요한 도움을 듣고 이용계획과 배정 여건을 확인합니다.
- 방문 지역과 가정 내 돌봄 환경 상담
- 방문당 희망 시간과 주간 이용 횟수 확인
- 등급·월 한도액·다른 급여 이용 일정 검토
- 요양보호사 배정과 방문 일정 조율
희망 시간의 이용 가능 여부는 상담을 통해 확인하며, 센터 운영시간과 방문 일정은 별도로 정합니다.
이용 시작
상담부터 첫 방문까지, 함께 준비합니다
처음 방문하는 날 어르신이 편안하도록 필요한 사항을 미리 공유해 주세요.
- 상담 · 생활 특성과 희망 서비스 확인
- 계획 · 인정 내용, 제공 범위와 비용 협의
- 계약 · 이용 일정과 연락 방법 확인
- 시작 · 실제 제공 내용과 생활 변화 공유
일정이나 제공 내용의 변경이 필요하면 센터에 먼저 알려주세요.
보호자 준비
작은 정보가 세심한 돌봄으로 이어집니다
어르신의 평소 습관과 안전에 필요한 사항을 함께 확인합니다.
- 이동 보조와 낙상 주의사항
- 식사·알레르기 및 생활습관
- 비상연락처와 보호자 연락 방법
- 주야간보호 등 현재 이용 중인 서비스
진단과 치료에 관한 사항은 의료진의 안내를 따르며 상담 시 필요한 범위로 공유합니다.
방문요양 이용 전 확인하세요
방문요양은 어떤 도움을 제공하나요?+
요양보호사가 가정 등을 방문하여 세면·옷 갈아입기·식사·이동 등 신체활동과 어르신을 위한 식사 준비·청소·세탁 등 일상생활을 지원합니다.
구체적인 제공 내용은 어르신의 상태와 필요에 따라 상담하고 급여제공계획에 반영합니다.
원하는 요일과 시간에 이용할 수 있나요?+
희망 요일·시간, 방문 지역, 필요한 도움을 먼저 말씀해 주세요. 인정 내용과 이용계획, 요양보호사 배정 가능 여부를 확인하여 일정을 조율합니다.
센터 운영시간과 가정으로 방문하는 서비스 시간은 구분해서 상담합니다.
방문요양에서 제공하지 않는 도움도 있나요?+
수급자 본인을 위한 돌봄을 제공합니다. 가족 전체를 위한 가사, 생업 지원이나 의료행위 등은 방문요양의 범위에 포함되지 않습니다.
필요한 지원이 방문요양에 해당하는지는 상담 시 구체적으로 확인해 주세요.
방문요양 이용은 어떻게 시작하나요?+
- 거주 지역·희망 일정·필요한 도움 상담
- 장기요양인정 내용과 이용계획 확인
- 방문 일정·제공 내용·비용 협의
- 계약 및 서비스 시작
실제 이용 가능 여부와 비용은 인정 내용과 개인별 상황을 확인하여 안내합니다.